Preguntas frecuentes
¿Los productos Diamondpainthobby vienen con garantía?
Sí ! Nuestros productos están respaldados por una garantía de 3 meses para ayudarlo con cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo cambiar artículos?
Como fabricamos nuestros productos exclusivamente para usted, no podemos aceptar este cambio.
¿Puedo utilizar más de un vale en mi pedido?
No lo siento ! Nuestro sistema solo permite un vale por pedido.
¿Puedo usar un cupón para un artículo con descuento?
No todos nuestros cupones se pueden utilizar junto con otras promociones. Por favor, comprenda que solo hay una venta/descuento por compra.
Política de reembolso de cupones
Debido a sus normas y reglamentos específicos, cada bono es único.
Algunos cupones solo son válidos por un período de tiempo limitado.
Solo se puede utilizar un código de cupón por pedido. Los cupones no se pueden utilizar junto con otras ofertas o descuentos.
Algunos artículos no son elegibles para descuentos.
El código de cupón debe aplicarse al pedido antes de finalizar la compra. No se realizarán ajustes en compras anteriores. Los cupones no se pueden usar para pagar impuestos, envío y manejo u otros cargos. Si su cupón tiene un pedido mínimo, los impuestos, el envío y manejo y otros cargos no se incluyen en el cálculo del pedido mínimo.
zanbee.art se reserva el derecho de interpretar los términos y condiciones, modificarlos o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Necesito cambiar algo en mi pedido, ¿qué debo hacer?
¡Por favor contáctenos inmediatamente! Nuestros pedidos se procesan rápidamente para garantizar que todos reciban su paquete a tiempo. Haremos todo lo posible para cumplir con su pedido, pero tenga en cuenta que no podemos garantizar los cambios.
¿A qué países envían sus productos?
Nuestros productos se envían a países de todo el mundo. Para todos los países/regiones, ofrecemos una opción de envío económico gratuito y, para algunos países, ofrecemos una opción de mensajería premium de DHL más rápida.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡Sabemos que espera con ansias su producto Decorgenic! Debería esperar ver su pedido entregado dentro de 10-20 días hábiles (dependiendo de la ubicación de entrega).
¿Recibiré una confirmación de entrega una vez que se haya enviado mi pedido?
¡Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando su pedido esté listo para enviarse! Si no ve ningún movimiento cuando verifica el número de seguimiento, espere otras 24-48 horas. Según nuestra experiencia, a veces algunas oficinas de correos no registran el seguimiento de inmediato.
No he recibido un correo electrónico de confirmación, ¿qué está pasando?
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de la compra. 24-48 horas después, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si no los recibes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y ¡te ayudaremos! Por favor, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
Si devuelvo o cambio un producto, ¿tengo que asumir los gastos de envío?
Sí, los costos de envío son su responsabilidad si nos devuelve el producto, pero si realiza un reclamo de garantía, estaremos encantados de pagar los costos de devolución.
¿Cuándo puedo recuperarlo?
Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 4 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Le informaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su reembolso. Mientras tanto, utilice su número de seguimiento para rastrear su paquete.
Sí ! Nuestros productos están respaldados por una garantía de 3 meses para ayudarlo con cualquier defecto de fabricación.
¿Puedo cambiar artículos?
Como fabricamos nuestros productos exclusivamente para usted, no podemos aceptar este cambio.
¿Puedo utilizar más de un vale en mi pedido?
No lo siento ! Nuestro sistema solo permite un vale por pedido.
¿Puedo usar un cupón para un artículo con descuento?
No todos nuestros cupones se pueden utilizar junto con otras promociones. Por favor, comprenda que solo hay una venta/descuento por compra.
Política de reembolso de cupones
Debido a sus normas y reglamentos específicos, cada bono es único.
Algunos cupones solo son válidos por un período de tiempo limitado.
Solo se puede utilizar un código de cupón por pedido. Los cupones no se pueden utilizar junto con otras ofertas o descuentos.
Algunos artículos no son elegibles para descuentos.
El código de cupón debe aplicarse al pedido antes de finalizar la compra. No se realizarán ajustes en compras anteriores. Los cupones no se pueden usar para pagar impuestos, envío y manejo u otros cargos. Si su cupón tiene un pedido mínimo, los impuestos, el envío y manejo y otros cargos no se incluyen en el cálculo del pedido mínimo.
zanbee.art se reserva el derecho de interpretar los términos y condiciones, modificarlos o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Necesito cambiar algo en mi pedido, ¿qué debo hacer?
¡Por favor contáctenos inmediatamente! Nuestros pedidos se procesan rápidamente para garantizar que todos reciban su paquete a tiempo. Haremos todo lo posible para cumplir con su pedido, pero tenga en cuenta que no podemos garantizar los cambios.
¿A qué países envían sus productos?
Nuestros productos se envían a países de todo el mundo. Para todos los países/regiones, ofrecemos una opción de envío económico gratuito y, para algunos países, ofrecemos una opción de mensajería premium de DHL más rápida.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡Sabemos que espera con ansias su producto Decorgenic! Debería esperar ver su pedido entregado dentro de 10-20 días hábiles (dependiendo de la ubicación de entrega).
¿Recibiré una confirmación de entrega una vez que se haya enviado mi pedido?
¡Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando su pedido esté listo para enviarse! Si no ve ningún movimiento cuando verifica el número de seguimiento, espere otras 24-48 horas. Según nuestra experiencia, a veces algunas oficinas de correos no registran el seguimiento de inmediato.
No he recibido un correo electrónico de confirmación, ¿qué está pasando?
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de la compra. 24-48 horas después, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Si no los recibes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y ¡te ayudaremos! Por favor, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
Si devuelvo o cambio un producto, ¿tengo que asumir los gastos de envío?
Sí, los costos de envío son su responsabilidad si nos devuelve el producto, pero si realiza un reclamo de garantía, estaremos encantados de pagar los costos de devolución.
¿Cuándo puedo recuperarlo?
Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 4 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Le informaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su reembolso. Mientras tanto, utilice su número de seguimiento para rastrear su paquete.